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Témoignages

2 Volets Roulants BUBENDORFF commandé le 21/02/2016, à ce jour toujours pas de livraison.
Le fournisseur n'a pas fabriqué et à remis en fabrication hier nos volets.
Livraison annoncé à la commande maxi 5 semaines, nous sommes déjà la 6 ème semaine. On nous annonce une livraison semaine 15, soit 7 semaines après la commande. Nous, on a payé à la commande !!!
Problème lié au fournisseur je le sais, mais très déçu que lors de mon contact le 14/03/2016 il n'y est pas déjà eu plus de questions chez le fournisseur, car nos volets seraient surement RE-FABRIQUE.
Pour l'instant les prochains volets roulants ne seront pas commandé ici, dommage, la personne que j'ai au téléphone est sympathique.

------> Réponse :
Bonjour,

Je m'excuse de ce problème de commande qui malgré plusieurs relances de notre coté n'aura pas trouvé une solution satisfaisante pour vous.
Sachez comme vous le savez que nous avons fait remonter le problème du délai anormal de nombreuses fois au fournisseur avant que le problème ne soit remarqué et étudié.

A votre écoute sur Lacentrale-eco.

Merci , c'est parfait pour le moment, j'ai commandé et j'attends la livraison

merci de votre réponse immédiate je vais commander c'est 2 pieces

Merci pour votre réactivité et vos informations qui me sont très utiles.

Bonjour à tous,
Un grand merci à M. Pierrick, qui a su identifier le matériel adéquat en remplacement d'un moteur de 1993. Merci pour son professionnalisme, respect des délais, écoute et compréhension. C'est parfait.

Relations très satisfaisantes tant avec le technicien qu'avec le commercial. Bonne réactivité et bon conseil, prix compétitifs. Un manque dans la livraison (du fait du fournisseur) a été réglé rapidement, dans de bonnes conditions. Je recommande vivement ce site

Très réactif, un mail envoyé, un appel immédiat

très bonne reactivité . service de commande serieuse . colis réceptionné 4 jours après commande !!! bravo ...

Tres bonne relation et trés bon conseil , le volet fonctionne bien

prise de contact très sympathique,satisfait des renseignements demandés,efficacité et rapidité ++++++
site très sérieux
commande en cour.....

Suivre ma/mes commande(s)

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Qui sommes-nous ?

« Tout à commencé en 2005 avec la construction d’une maison en bois bioclimatique dans la Drôme. A l’époque, il était très difficile de trouver des produits à faible consommation énergétique et surtout un interlocuteur unique qui propose une offre cohérente et transparente » explique Guillaume G., fondateur de Lacentrale-eco.

Lacentrale-eco a donc été créée en 2007-2008 avec l’objectif de centraliser la vente de produits qualitatifs permettant d'améliorer le confort tout en diminuant les consommations énergétiques. Aujourd'hui nos objectifs sont les suivants :

  • Vous fournir une vraie expertise technique au juste prix,
  • Vous proposez des produits performants et durables.

Vous pouvez venir, sur RDV, récupérer certains produits à notre bureau, ou directement à notre entrepôt sur Chassieu (Lyon). Contactez-nous avant de passer, afin d'organiser un rdv. ;-)

 

 

volet tradi

Installation d'un brise soleil sous linteau

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